01من نحن
بولديو (BOLDYO) علامة لخدمات التصميم الجرافيكي تُقدَّم بموجب وثيقة العمل الحر رقم FL-642842652 الصادرة عن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية. نحن جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تصلنا عبر هذا الموقع وقنوات التواصل المذكورة فيه.
02البيانات التي نتعامل معها
نقتصر على ما نحتاجه للرد عليك وتنفيذ مشروعك:
- بيانات التعريف والتواصل: الاسم، اسم النشاط أو المنشأة، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات الطلب: الخدمات المطلوبة، الميزانية التي تحددها، الموعد المتوقع، وتفاصيل المشروع التي تكتبها.
- المراسلات والملفات: ما ترسله لنا عبر واتساب أو البريد من نصوص وصور وشعارات ومحتوى يخص مشروعك.
- بيانات الفوترة: ما يلزم لإصدار عرض السعر والفاتورة وإثبات السداد.
لا نطلب بيانات حساسة، ونرجو ألا ترسل لنا أي بيانات لا يحتاجها المشروع.
03كيف يعمل نموذج الطلب في الموقع
نموذج الطلب وأداة الميزانية لا يرسلان بياناتك إلى خادم تابع لنا ولا يخزّنانها في قاعدة بيانات. عند الضغط على زر الإرسال يجهّز الموقع رسالة بما أدخلته ويفتحها في واتساب أو في تطبيق البريد على جهازك، وأنت من يرسلها.
لحفظ اختياراتك أثناء تنقّلك بين الصفحات نستخدم تخزين الجلسة في متصفحك فقط، ويُمسح تلقائياً عند إغلاق التبويب.
04لماذا نستخدم بياناتك
- الرد على استفسارك وإعداد عرض سعر أو باقة تناسب ميزانيتك.
- تنفيذ المشروع المتفق عليه وتسليم مخرجاته.
- إصدار الفواتير ومتابعة السداد والاسترداد.
- الوفاء بالالتزامات النظامية وحفظ الحقوق عند أي خلاف.
لا نستخدم بياناتك في رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
05الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك حين ترسل طلبك، ولتنفيذ الاتفاق المبرم معك أو اتخاذ خطوات بطلبك قبل إبرامه، وللوفاء بالتزام نظامي علينا حيثما وُجد.
07نقل البيانات خارج المملكة
بعض مزودي الخدمات المذكورين قد يعالجون البيانات أو يخزّنونها على خوادم خارج المملكة. في هذه الحالات نقتصر على الحد الأدنى من البيانات ونلتزم بما يقرره نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه بشأن النقل.
08مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الاستفسارات التي لم تتحول إلى مشروع مدة لا تتجاوز اثني عشر شهراً من آخر تواصل. أما بيانات المشاريع والفواتير فنحتفظ بها للمدة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها، ثم نتلفها أو نزيل ما يعرّف بصاحبها.
09حماية البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل، ومنها حصر الوصول على من يعمل على المشروع وحماية الحسابات والأجهزة بكلمات مرور وتحقق إضافي. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة تماماً.
10حقوقك
يكفل لك النظام الحقوق التالية، ويمكنك ممارستها بمراسلتنا:
- العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض من ذلك.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها.
- طلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه.
- الرجوع عن موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في ما تم قبل الرجوع.
نرد على طلبك خلال ثلاثين يوماً. وإن رأيت أننا لم نعالج طلبك كما يجب، فلك حق تقديم شكوى إلى الجهة المختصة، وهي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
12تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات النظامية. ننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ونبلغك مباشرة إن كان التغيير جوهرياً ويمس مشروعاً قائماً معك.
13التواصل
لأي سؤال عن هذه السياسة أو لممارسة حقوقك: البريد الإلكتروني [email protected] أو واتساب والهاتف 050 074 9567.